桃田 誠司の写メ日記
2025年12月02日 15時43分
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『 モニター接客勉強会について 』
まず、近々の募集になってしまったにも関わらず
ご応募頂いた皆様、ありがとうございました。
直接的なご予約ではないので、連絡できる手段がなく、この場を借りてのお伝えになってしまうことを、大変申し訳なく思いますが
2人のアルティザンランクセラピストに見られながらという緊張下で、ご対応くださったモニター様
本当にありがとうございました。
また、このような貴重な機会を設けて下さったアンモモ
特に潤さん！
ありがとうございました。
新たな取り組みで、戸惑ってもおかしくない中
率先して接客を見学したいと言ってくれた
堂本蘭くん。山田えいとくん。
貴重な時間と積極的な参加を！
ありがとうございました。
見たい人が見るとはいえ
写メ日記も公の場ですので
書けること。書けないことがありますが
ギュッとまとめると
僕の中では
勇気を出してご応募下さったモニター様の心に対して
自分なりの全力でお応えできなかった。
という、個人的に悔しい結果になりました。
モモこと桃田誠司です。
自分の心情の変化を客観視できるという点では
とても価値のある貴重な機会になりました。
いえ、必ずや成長の機会にします。
自己評価と他己評価とありますが今回の場合
お客様が求めることに対して(満点)
お客様がしてもらったと感じたこと(実際の点数)
①他己評価
見学者が想定している表現(満点)
それと比べて施術者がした表現(実際の点数)
②他己評価
己が想像しうる最高の表現(満点)
己が実際にできたと思う表現(実際の点数)
③自己評価
の3つがありました。
実際の点数は控えますが
①満点に近い
②低い
③②より低い
という結果
ここから分かるのは
・お客様は比較的満足に近い
・見学者も僕同様、想定していた表現より低いと判断した(心強い)
・僕は見学者が想定していた表現より、より良い表現ができると想定していた
ということ。
接客後のフィードバックをしていた際
モニター様は「上手く言葉にできないけれど」と仰っていましたが
少しでも僕たちの成長や勉強に活かせないか、と真剣に言葉を選んで下さる姿から
お客様の熱意は伝わってきましたし
正直、素直にお伝え下さる言葉の端々から
しっかり感じるものがありました。
言葉にできていないと感じておられたかもしれませんが
モニター様が思っておられる以上に、十二分に！僕たちには伝わっていましたので
本当に感謝しかありません。
改めて、ありがとうございます。
接客試験合格者アルティザンランクの堂本蘭くんや、山田えいとくんも
在籍年数でいえば少しだけ上になってしまう僕に対して、正直な評価を伝えるのは、躊躇したところもあっただろうに
厳しく厳しく！評価したうえで、沢山伝えてくれてありがとうございました。
しっかり見てくれていること。
高い目標を掲げていること。
それの目標に対して愚直に取り組んできたこと。
チームとしてより高みを目指すために、正直に伝えてくれたこと。
伝えるだけでなく、僕の心に届くよう表現を工夫して伝えてくれたこと。
全てが温かくて、熱くて、心強くてめちゃくちゃ嬉しかったけれど
自分が出せると想定していた表現ができなかったもどかしさで、その時はしっかり感謝すら伝えられませんでした。
ごめんなさい。
内心はめちゃくちゃに嬉しかったし、より好きになりました。
アンモモのセラピストとして一緒に、お客様の幸せを生んでくれて、ありがとうございます。
一緒に働かせてもらえることを誇りに思う、最高に熱い。素敵なセラピストです。
改めて一緒に高みを目指したいと思いました。
個々の強みやスタンスが全く違うので、比べるものでもありませんが
『成長率』だけは勝手に勝負します。
嫌でも気になってしまう程、悪目立ちしてやるからな。まってろてやんでい。
ここでは
自分がどれほどの表現を想定していて
実際に何が出来て、何が出来なかったか
という内容は控えますが
お客様の緊張や勇気を想像すればするほど。
その心に対して応えられなかったことが
何よりも悔しいんです。
アルティザンキャスの数日前
同期キャスで、モニター接客勉強会について
「緊張なんてするわけないじゃないですか。ふっふーん♪」
みたいに堂々言っていた自分に
実際の接客対応を見せてやりたいですよ。
緊張というべきか、気を取られたというべきか、気の迷いというべきか、集中できていないというべきかは
怪しいところですが
分かりやすく言うと『過緊張』でしたね。完全に
やっぱり知っているのと、やるのと、できるのとでは全く違う。
緊張するのは、自分に対する過度な期待だ。
と思っていましたが
あの言葉は恐らく
いろんな壁や修羅場、緊張する場を乗り越えて、乗りこなして
自分の期待値に、自分の表現を追いつかせた者が言える言葉なんだと感じました。
まだまだ、慣れていない
乗りこなせていない環境があることを実感できたので
次のモニター接客勉強会も、僕を見てください！
と言いましたが、ルールはルール。
次の勉強会は2/14(土)13:00〜大阪市内で
施術者:名古屋店の吉沢涼真さん
見学者:天津翔さん。山田えいとさん
に決まりました。
ご応募可能な方は
吉沢涼真さんをご予約をしたことがない新規様で
既にホームページの『お問い合わせ』からご応募可能となっております！
ただ、実際にモニター様が決定するのは
1週間程前とのことなので、ご了承ください。
また、施術代は頂きませんが
モニター様と施術者、見学者含めた4名分のホテル代のが負担をよろしくお願いいたします。
定められた環境下、与えられたチャンスの場で
実際にできたことが
今の僕の実力というわけで
言い訳無用
これが今の僕の全てです。
僕にできること。僕の果たすべき責任は
今回の貴重な機会を、自分に落とし込み
自分の成長。また、今後関わる方の成長や喜びに繋げること。
勝手にそう捉えて
悔しい結果になった原因を分析して、細分化して
取り入れられるところから、着実に吸収して
確実な成長に繋げます。
決して、いきなり僕のスタンスや、働かせて頂く意味や目的が変わることはありませんので
ご安心ください。
技術やテクニック以上に
心の在り方を学ばせて頂けた、貴重な機会でした。
ありがとうございました。
期待して待ってろ未来の僕！！！！
同日のイベント
グランアルティザンに関しては、また後ほど写メ日記をあげさせていただきます。
よろしくお願いいたします！
モモでした^ ^
最後まで読んで頂けた方は先頭の♡を！
ポジティブな感想や書いて欲しいテーマがある方はコメントを！
よろしくお願いします^ ^
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コメント一覧
匿名希望 さん
匿名希望 さん
匿名希望 さん
匿名希望 さん
匿名希望 さん
年齢や経験を重ねると熱い気持ちを自分で適温にできちゃう事も多いと思うのですが、変わらず持っていたいものを再確認させてもらった気がします。
匿名希望 さん
博多なら応募してみたかったです。
匿名希望 さん
匿名希望 さん
匿名希望 さん
これからも応援します！
匿名希望 さん
匿名希望 さん
とても有意義な時間になったのが伝わってきます。
匿名希望 さん
匿名希望 さん
匿名希望 さん
モニターの方と皆さんと桃田さんの評価のギャップ。それこそがもっともっと良いものが目指せるはず！の想いが詰まっていると感じました。
匿名希望 さん
緊張しないって仰っていたけど、緊張して上手くできなかったというのは、ちょっと成長どころじゃないです。
しかも一番手。
価値のある経験でしたね。
匿名希望 さん
匿名希望 さん
伸びしろしかない皆様が羨ましい(*^^*)
これからも切磋琢磨して頑張って下さいね。応援しています。
匿名希望 さん
でももっと素敵にいろいろ備え付けた桃田さんにグレードアップしたんでしょうね!
匿名希望 さん
匿名希望 さん
先陣を切って挑戦される姿がかっこいいです
匿名希望 さん
匿名希望 さん
悔しい思いをなさったと思いますが、伸びしろがある、まだまだ成長できるってことですね。ちょっとどころじゃなく、かなり成長！できるんじないですかね。
今後の桃田さんに期待しちゃいまーす！！
匿名希望 さん
匿名希望 さん
匿名希望 さん
成長楽しみにしています！
匿名希望 さん
匿名希望 さん
匿名希望 さん
匿名希望 さん
匿名希望 さん
匿名希望 さん
桃田さんもとうとう凍結して
ました… なんてタイムリーな
悲しいです
せっかく生き残ってて、
みんなのいろんな
情報流してくれてたのに
思ったより緊張しちゃった桃田さん
初々しいですね〜！
匿名希望 さん
新しい試みで、尚且つ先陣を切るということで、プレッシャーや緊張もあったと思いますが、その中でも自己の成長の伸び代を見つけて工夫していこうという、桃田さんの熱さが伝わってきました。これからも頑張ってください。
匿名希望 さん
匿名希望 さん
匿名希望 さん
匿名希望 さん
匿名希望 さん
毎回お客様は全く異なる環境、体質、心境でいらっしゃって、2度と帰らない時間だから、接客という仕事には無限の可能性がありますよね。
そこを超えていく桃田さんになれたらいいですね！応援しています。